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HOW TO BUY

| 訂購流程說明 |

請依照以下步驟完成訂購。

1. 為保證顧客權益,KSPIRE在出貨前都會進行拍照留底,才能保證我們有好好的幫顧客品質把關喔!
2. 
收到商品後,如需退換貨請查退換貨  

3. 訂購完成之後若要改變或取消訂單,請於『24小時』內於該筆訂單的顧客通訊處提出,逾時不受理,不提供 併單的服務,請務必確認好想購買的商品種類、尺寸、顏色、數量後再下單。



| 關於首次購物 |

首次購物的使用者,您可以加入會員,新會員贈送$100元購物金,加入會員後可以更便利您查詢訂單動態。


| 關於訂購後收到產品的時間? |

在收到您的訂單後,我們會盡快處理,全館現貨商品,下訂單後3個工作日內進行快速出貨,若遇到例假日則順延。


|  運費計算方式  |

單筆購物滿$1500,即享有免運費優惠(限台灣本島)。未達免運標準,單筆訂單將酌收100元物流費。


| 運送方式 |

訂單確認後您將於3-7個工作日內(不含週六日及國定例假日)收到訂購之商品。

1. 宅配到府。(宅配範圍限本島地區)

2. 7-11、全家超商取貨。(限台灣本島地區使用,部分外島地區可提供超商取貨,以電子地圖顯示店面為準且取件人取件時須額外支付NT$40 之外島配送費用) 

3. 國外寄送。(運費另計)


| 海外地區配送方式 |

1. 目前可配送地區包含:香港、澳門、新加坡、馬來西亞,均由順丰快遞配送,其他地區會逐步開放配送中~

2. 運費計算及配送時間

地區

包裹重量級距(kg)

香港

澳門

新加坡

馬來西亞

首重1kg

150

150

370

370

續重+0.5kg

50

50

75

75

預計送達日

出貨後2~5工作日

*運費以新台幣金額計算,系統會於結帳時依實際重量提供運費價格。
*公斤數參考:短上衣: 0.3kg、短褲/裙:0.5kg、連身裙:0.7kg、長袖上衣:0.5kg、長褲:0.8kg、外套:1~1.2kg


3.海外買家恕無享有滿額免運之優惠

4. 包裹因各國法規產生關稅,稅額的計算需視應報關貨件的估價而定,關稅費用由買家簽收商品時支付。

5. 買家須提供詳細地址(含郵遞區號)及聯絡電話,若因地址錯誤且未能聯繫到買家,七日內無法完成配達,則該筆訂單需取消,相關運費需由買家支付。

6. 如寄送過程因修改地址導致運費增加,則此費用須由買家自行支付。

7. 因訂單配送過程較為繁瑣,訂單完成後即無法更改訂單內容包含送件地址、收件人及其他相關內容,送出訂單前請務必再次確認。

8. 順豐貨運若為較偏遠地區、非工商物業地址會加收附加費,此款項由買家自行支付,詳細可參考順豐官網

9. 本公司一律採用只退貨不換貨。若買家對於商品有不滿意,請務必於收到商品3日內辦理退貨,買家需自行安排寄回且退貨運費由買家自行支付。

  • 請於收到商品3日內,登入會員帳號於「訂單查詢」之相關訂單「通訊」處,留言您欲退回品明細及退貨原因。客服人員將於留言次日起1個工作天內為您查詢當筆訂單是否符合退貨並回覆。請您於收到退貨通知起7日內,依退貨回覆指示包裝並自行(自費)寄至指定收貨地址。
  • 若買家自行退回且運費到付,KSPIRE將無法授理您的退貨退款且有權拒收,因而產生的運費及相關費用將由買家自行負擔。
  • 請注意:您所退回的商品必須是全新的狀態、且完整包裝(含吊牌、發票、商品配件、加購品、贈品等),切勿缺漏任何配件或損毀原包裝。


| 付款方式  |

1. 信用卡線上刷卡(目前接受卡別VISA、 MasterCard、 JCB)

2. 超商取貨付款 : 全省7-11與全家超商均可取貨付款(僅限本島使用)



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